IA Générative : les entreprises parient déjà sur Copilot

Être précurseur : des bénéfices internes et une meilleure relation client

70% des entreprises ayant intégré le programme d’accès anticipé à Copilot pour Microsoft 365 se sentent plus productives qu’auparavant. Ces entreprises sont unanimes : l’intégration de l’IA générative dans leur quotidien permet d’adopter une technologie de plus en plus incontournable. En devenant précurseurs dans l’IA, ces organisations anticipent les besoins de leurs clients et créent un effet vertueux, tant en interne pour l’efficacité des équipes, qu’en externe pour la satisfaction client.

La puissance de l’IA générative favorise l’intelligence collective

Les collaborateurs peuvent désormais laisser de côté des activités chronophages à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur des missions stratégiques. Le gain généré par les grands modèles de langage naturel (LLM) permet d’avoir de nouvelles connaissances sur les données de l’entreprise, favorisant le partage d’information et la mise en place de projets collaboratifs. Par exemple, la fintech Worldline, leader mondial de la sécurisation des paiements et des transactions, constate que l’IA générative permet « d’apporter des réponses fondées sur l’ensemble des documents accessibles à l’utilisateur », tels que les fichiers de l’entreprise, les mails ou les échanges clients via Microsoft 365 Chat.

Repenser son mode de fonctionnement

L’intégration de l’IA générative permet également aux entreprises du programme d’accès anticipé à Copilot pour Microsoft 365 de redéfinir leurs processus internes. Les bénéfices directs de l’utilisation de Copilot dans la suite Microsoft 365 sont suivis de réflexions approfondies sur les perspectives de cette technologie. « Nous savons d’ores et déjà que nous n’allons pas nous limiter à mesurer le temps gagné sur certaines tâches avec Copilot pour Microsoft 365 (…) », déclare Orange. Pour Avanade, fournisseur de services cloud, « Une fois les objectifs métiers définis, que ce soit un problème à résoudre ou une ambition à atteindre, nous savons comment utiliser les outils pour accompagner les scénarios créateurs de valeur (…) ».

L’IA générative est en marche. Copilot pour Microsoft 365 permet aux entreprises de bénéficier des avancées de l’IA générative tout en repensant leurs modes de fonctionnement. Une révolution technologique qui favorise la productivité et l’intelligence collective.